قوانین و شرایط خرید از فروشگاه هیرمان

معرفی فروشگاه

فروشگاه هیرمان در زمینه تولید و عرضه پوشاک مردانه فعالیت می‌کند و تلاش دارد محصولات با کیفیت، اطلاعات صحیح و خدمات مناسب را به مشتریان ارائه نماید.

ثبت سفارش

مشتریان پس از انتخاب محصول، بررسی مشخصات کالا و تکمیل اطلاعات مورد نیاز می‌توانند سفارش خود را از طریق سایت فروشگاه هیرمان ثبت نمایند.

ثبت سفارش به معنی پذیرش قوانین و شرایط خرید فروشگاه توسط مشتری می‌باشد.

اطلاعات مشتری

مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس، آدرس کامل و کد پستی را وارد نماید.

مسئولیت هرگونه مشکل در ارسال سفارش که ناشی از ثبت اطلاعات نادرست توسط مشتری باشد بر عهده مشتری خواهد بود.

پرداخت سفارش

پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی انجام می‌شود. پس از تایید موفقیت پرداخت، سفارش وارد مرحله بررسی و آماده‌سازی خواهد شد.

در صورت عدم موفقیت پرداخت، سفارش تکمیل نشده و مشتری می‌تواند مجدداً اقدام به پرداخت نماید.

قیمت و موجودی محصولات

تمامی قیمت‌های درج شده در سایت به‌روز بوده و هنگام ثبت سفارش به مشتری نمایش داده می‌شود.

در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت یا عدم موجودی محصول، فروشگاه هیرمان موظف است موضوع را به مشتری اطلاع داده و نسبت به هماهنگی لازم اقدام نماید.

ارسال سفارش

سفارش‌ها پس از تایید پرداخت، بررسی و آماده‌سازی شده و از طریق روش ارسال مناسب برای مشتری ارسال خواهند شد.

زمان ارسال بسته به مقصد، روش ارسال و شرایط حمل‌ونقل ممکن است متفاوت باشد.

لغو سفارش

در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، مشتری می‌تواند درخواست لغو سفارش خود را از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه ثبت نماید. بررسی و تایید لغو سفارش بر اساس وضعیت سفارش انجام خواهد شد.

تعویض و مرجوعی کالا

شرایط تعویض یا مرجوعی کالا مطابق قوانین درج شده در صفحه «شرایط تعویض و مرجوعی» فروشگاه هیرمان انجام می‌شود.

حفظ اطلاعات کاربران

اطلاعات ثبت شده توسط کاربران شامل اطلاعات شخصی و سفارش‌ها فقط برای انجام فرآیند خرید، ارسال سفارش و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده خواهد شد.

پشتیبانی مشتریان

مشتریان در صورت وجود هرگونه سوال، مشکل یا درخواست پشتیبانی می‌توانند از طریق صفحه تماس با ما با فروشگاه هیرمان ارتباط برقرار نمایند.